Política de Devolución: Cómo realizar cambios y devoluciones fácilmente

Cuando realizás una compra, es fundamental saber que tenés respaldo en caso de que el producto no cumpla tus expectativas o necesites cambiarlo. En esta guía te explicamos detalladamente cómo y dónde podés realizar el cambio o devolución de tus productos para que tengas una experiencia de compra confiable y sin complicaciones.

¿Dónde puedo hacer el cambio o devolución?

Contamos con dos opciones sencillas para que el proceso sea cómodo para vos:

• En cualquiera de nuestras tiendas físicas: Solo necesitás presentar el ticket de cambio o compra para gestionar el trámite.
• Desde tu domicilio: Podés escribirnos un correo a [email protected] y nuestro equipo se pondrá en contacto a la brevedad para coordinar el proceso.

Estas opciones te permiten elegir la que mejor se adapte a tu disponibilidad y comodidad.

¿Cuánto tiempo tengo para devolver o cambiar un producto?

Para garantizar la calidad del servicio, las devoluciones y cambios deben realizarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra. Este plazo es fundamental para que podamos verificar el estado del producto y procesar correctamente tu solicitud.

Requisitos para el cambio o devolución

Para que el trámite sea exitoso, tené en cuenta los siguientes puntos:

• El producto debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso indebido.
• Debés presentar el ticket o comprobante de compra.
• En caso de productos con empaques originales, estos deben estar sin abrir o en las condiciones en que fueron entregados.

Ejemplo práctico

Imaginemos que compraste un equipo médico y al llegar a tu casa notás que no es el modelo que necesitás. Podés acercarte a cualquiera de nuestras sucursales con el ticket para hacer el cambio directamente o enviarnos un mail para coordinar la devolución desde tu domicilio sin moverte.

Por qué es importante esta política para vos

Contar con una política clara de devoluciones te brinda:

• Seguridad y confianza al comprar.
• Flexibilidad para resolver cualquier inconveniente.
• Rapidez en la atención y solución.

Queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria y que sepas que siempre estamos para ayudarte.

Si tenés alguna consulta adicional, no dudes en contactarnos. Estamos comprometidos en brindarte el mejor servicio y acompañarte en todo momento.